Echtheit von Bewertungen

Abgabe von Bewertungen

Bewertungen auf unserer Website können von jeder Person, die unsere Produktseiten aufruft, abgegeben werden. Dabei wird nicht automatisch geprüft, ob die bewertende Person, das jeweilige Produkt tatsächlich erworben hat.

Doppelbewertungen für ein und dasselbe Produkt sind bei uns technisch nicht möglich. Bei Abgabe einer Bewertung ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse verpflichtet. Ein und dieselbe E-Mail-Adresse kann jeweils nur einmal zur Bewertung eines Produktes verwendet werden.

Kontrolle von Bewertungen

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten.

Sobald eine Bewertung aufgrund unserer Prüfkriterien Auffälligkeiten enthält, schließt sich eine eingehende manuelle Überprüfung der jeweiligen Einzelfälle an.

Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen werden von uns einer generellen Plausibilitätskontrolle unterzogen.

Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir, sofern bekannt, das gesamte Bewertungsverhalten der bewertenden Person. Hierbei überprüfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprüche bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob der Kunde das Produkt tatsächlich gekauft und genutzt hat.

Ergibt sich aus dem Inhalt der Bewertungen, dass die Bewertung nicht mit dem bewerteten Produkt übereinstimmen kann, versuchen wir sodann, mit den Verfassern von solch auffälligen Bewertungen in Kontakt zu treten, um die Aussagen in deren Bewertung gegebenenfalls verifizieren zu können. Klären sich die Umstände auf, wird die Bewertung dementsprechend angepasst. Bleiben die Umstände für die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende Bewertung herausgefiltert. Sie wird nicht weiter angezeigt oder gar nicht erst veröffentlicht.

Alle auf diese Art und Weise herausgefilterten Bewertungen fließen nicht in die dargestellte Gesamtwertung ein.

Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.

Bewertungen mit beleidigenden oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten werden grundsätzlich nicht veröffentlicht und ggfs. zur Anzeige gebracht.